Técnico en Servicios Turísticos Integrales
La formación profesional online que te prepara para insertarte en uno de los sectores con mayor proyección en Latinoamérica.
Inicio: Junio 2026
En 8 módulos vas a formarte como técnico profesional en hotelería y turismo, desde donde estés.
El turismo es uno de los motores económicos más importantes de la región. Pero el sector enfrenta una realidad clara:
"Necesitamos personal con criterio para recepción." "Buscamos alguien que entienda de servicio al cliente." "¿Sabés algo de comercialización hotelera y OTAs?"
Y la respuesta, muchas veces, es no.
El problema es que la mayoría de las formaciones en turismo son extensas, presenciales y costosas, o quedan limitadas a capacitaciones cortas que no alcanzan para dar el salto profesional.
Este curso técnico fue diseñado para que adquieras esa mirada integral de manera ordenada, progresiva y 100 % online, con docentes que están activos en el sector y un programa pensado para que termines con competencias aplicables desde el primer día.
Un programa alineado con los estándares profesionales de Costa Rica
En septiembre de 2025, el Marco Nacional de Cualificaciones de la Educación y Formación Técnica Profesional de Costa Rica (MNC-EFTP-CR) aprobó oficialmente el Estándar de Cualificación "Consultoría y promoción de servicios turísticos" (código 1015-33-15-1-01).
Ese estándar define las competencias que un técnico debe dominar para insertarse profesionalmente en el sector, y fue construido junto al MEP, el INA, universidades públicas y empresas líderes de la industria como Hotel Westin Playa Conchal, Hacienda Guachipelín, AMSTAR, Delta Airlines y Vandara, entre otras.
Nuestro programa fue diseñado en correspondencia con ese estándar nacional, desarrollando las competencias específicas que el marco oficial establece:
✔ atención e información operativa al cliente, con protocolos de calidad
✔ comercialización y técnicas de venta de servicios turísticos
✔ gestión integral de servicios turísticos
✔ competencias transversales en trabajo en equipo, comunicación asertiva, resolución de problemas, negociación y uso de tecnología
A esas competencias del estándar nacional sumamos contenidos propios de hotelería operativa, alimentos y bebidas, administración y un proyecto integrador, ampliando el perfil profesional del egresado más allá de lo que contempla el marco oficial.
Este programa es de carácter privado y emite certificación propia de TravelUp Academy, con aval de la Asociación Internacional de Marketing Turístico (AMTUR). No constituye el diploma oficial del MNC-EFTP-CR, cuya emisión está reservada a programas habilitados por las instituciones competentes del Estado costarricense.
Programa del curso
Módulo 1 · Introducción al Turismo
Los fundamentos del sistema turístico: actores, dinámicas, patrimonio, marco legal e institucional, y los principales tipos de turismo que estructuran la actividad en el mundo.
Módulo 2 · Gestión de Alojamiento
La estructura de un establecimiento hotelero por dentro: recepción, reservas, housekeeping y la coordinación entre áreas operativas que define la experiencia del huésped.
Módulo 3 · Servicios de Restaurantes y Bares
Cómo se organiza y funciona el área de alimentos y bebidas: tipos de servicio, protocolo, atención al cliente, banquetes y eventos.
Módulo 4 · Cultura de Servicio y Atención al Cliente
Comunicación efectiva, escucha activa, gestión de quejas, manejo de situaciones difíciles y técnicas de negociación aplicadas al turismo.
Módulo 5 · Comercialización Hotelera
Cómo funcionan las OTAs (Booking, Expedia, Airbnb), gestión de perfiles, tarifas, paridad, reputación online e integración con canales directos.
Módulo 6 · Marketing Turístico Digital
Presencia digital del establecimiento, SEO, Google Business Profile, redes sociales, contenido y publicidad digital aplicada al sector.
Módulo 7 · Administración y Gestión Empresarial
Operatoria administrativa hotelera, gestión de la calidad, factor humano, liderazgo y herramientas de gestión ágil.
Módulo 8 · Proyecto Integrador
Instancia de cierre: desarrollo, presentación y defensa de un proyecto profesional propio que articula todo lo aprendido en la carrera.
Equipo Docente
Te van a acompañar profesionales activos del sector turístico en Argentina y Costa Rica, con sólida trayectoria académica y experiencia real de campo en hotelería, comercialización, administración y desarrollo turístico.
Diego Reyes Pérez
Profesional de la hotelería con más de 15 años de experiencia en la industria turística, actualmente se desempeña como Gerente de Operaciones. A lo largo de su trayectoria ha liderado equipos de trabajo enfocados en la excelencia del servicio y la eficiencia operativa en establecimientos del sector. Se caracteriza por su pasión por el buen trato a los huéspedes y por la mejora continua de los procesos dentro de las organizaciones. Su enfoque está orientado a garantizar experiencias de calidad y operaciones ordenadas en cada área bajo su responsabilidad, aportando una mirada práctica indispensable para la formación técnica.
Lic. Mgtr. Mónica Jiménez Campos
Especialista en Comercialización y Mercadeo, con formación de posgrado y trayectoria profesional en el campo periodístico. Se desempeña como Directora por Costa Rica de la Asociación Internacional de Marketing Turístico (AMTUR). Su trabajo articula comunicación, comercialización y desarrollo profesional del sector, con foco en la formación de nuevos cuadros para la industria turística regional. Acompaña a los estudiantes en la instancia integradora de cierre de la carrera, donde se articulan y aplican los aprendizajes de los módulos previos en un proyecto profesional.
Licda. Dixiana Matarrita Soto
Profesional en Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas, Licenciatura en Finanzas y formación de Maestría en Gerencia General. Cuenta con más de 25 años de experiencia en áreas administrativas, financieras, contables y gerenciales del sector. Se ha desempeñado en puestos de alta responsabilidad como Gerente General regional, Gerente Financiera, Contralora y Asesora Administrativa-Financiera de proyectos turísticos. Aporta al curso una mirada estratégica sobre la gestión empresarial, financiera y administrativa aplicada a la hotelería contemporánea.
Lic. Mgtr. Hernán Cousté
Especialista en Marketing y Desarrollo Turístico con más de 15 años de experiencia en el sector. Ha asesorado y desarrollado campañas para países, destinos turísticos, instituciones públicas, empresas turísticas, asociaciones, cámaras y startups, con presencia activa en Argentina, Colombia y Costa Rica. Es miembro fundador de la Asociación Internacional de Marketing Turístico (AMTUR) y creador de TravelUp Agency, plataforma desde la cual desarrolla estrategias digitales para el sector. Se desempeña como docente en reconocidas instituciones educativas y como speaker en eventos internacionales, con foco en empoderar a profesionales, empresas y entidades turísticas para potenciar su desarrollo competitivo.
Olga María Rodríguez Rojas
Profesional costarricense en Administración Bancaria con énfasis en Contabilidad y Finanzas, con más de 21 años de experiencia en sectores clave de la economía. Se ha desempeñado como Gerente General de la empresa turística Recreo Verde S.A. durante 5 años, donde dirigió operaciones integrales garantizando estándares de excelencia en la experiencia del visitante y rentabilidad del negocio. Acumula además 8 años en el sistema bancario, ejerciendo subgerencias y gerencias de agencia, y 8 años como Administradora de Unidad de Admisión en el Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica. Su trayectoria combina disciplina financiera, liderazgo humano y vocación de servicio, con experiencia directa en el diseño e implementación de protocolos de atención al cliente en entornos de alta demanda.
Salidas laborales
El sector turístico costarricense demanda técnicos con competencias formadas y aplicables desde el primer día. Al completar el programa, vas a poder postularte a una amplia variedad de puestos en empresas hoteleras, agencias de viajes, tour operadores y oficinas de turismo.
🏨 Hotelería y alojamiento
✔ Recepcionista
✔ Agente de reservaciones
✔ Concierge de hotel
✔ Coordinador de operaciones hoteleras ✔ Supervisor de áreas operativas
🌎 Agencias de viajes y tour operadores
✔ Agente de viajes
✔ Diseño de viajes internacionales
✔ Asesor de visas
✔ Ejecutivo de ventas en turismo
✔ Agente de reservaciones
✔ Creación de productos turísticos
🚐 Servicios y experiencias turísticas
✔ Coordinador de operaciones turísticas ✔ Ejecutivo de operaciones
✔ Agente rentista (renta de vehículos)
✔ Informador en oficinas de turismo
📈 Áreas comerciales y de servicio
✔ Ejecutivo de ventas en empresas turísticas
✔ Counter y agente de atención al cliente
✔ Coordinador de servicio en empresas de turismo
Además del empleo en relación de dependencia, el programa habilita el desarrollo de emprendimientos turísticos propios: agencias receptivas, servicios de consultoría, asesoría a alojamientos y proyectos de turismo rural o de naturaleza.
Las ocupaciones listadas corresponden al perfil profesional definido por el Estándar de Cualificación 1015-33-15-1-01 del Marco Nacional de Cualificaciones de Costa Rica, en cuyas competencias está basado el diseño curricular de este programa.
Modalidad
Curso online en vivo.
✔ 56 clases sincrónicas distribuidas en 8 módulos
✔ cada clase queda grabada
✔ acceso para volver a verlas cuando quieras
✔ docentes activos en el sector turístico
Días y Horarios de cursada
Días: Martes y jueves de 6 a 7:30pm de Costa Rica
Las clases se realizan en vivo y quedan grabadas para quienes no puedan asistir.
Incluye:
✔ Acceso a nuestro exclusivo Campus Virtual TravelUp Academy
✔ Acceso a las clases grabadas
✔ Material en PDF por cada módulo, con herramientas y guías prácticas
✔ Acompañamiento docente durante toda la cursada
✔ Acceso al proyecto integrador final con devolución personalizada
✔ Certificado emitido por TravelUp Academy, institución verificada por estándares internacionales
✔ Aval de la Asociación Internacional de Marketing Turístico (AMTUR).
✔ Acceso a la Comunidad Internacional
Inversión:
Matrícula: ₡15.000 Cuota mensual: ₡35.700 Duración: 8 cuotas mensuales (una por módulo)
🎁 Promo de lanzamiento
Matriculate antes del 31 de mayo y la matrícula es gratis. Te ahorrás ₡15.000 reservando tu cupo de manera anticipada.
Inicio de cursada: martes 16 de junio de 2026
Una inversión accesible que te abre las puertas de un sector que emplea a millones de personas en la región y crece año a año.
Preguntas frecuentes
¿Necesito conocimientos previos para hacer el curso?
No. El programa está diseñado desde cero. Si nunca ha trabajado en turismo, podrá comprender todos los contenidos. Si ya se desempeña en el sector, podrá ordenar y profesionalizar lo que ya sabe. El único requisito es el interés genuino por el sector y el compromiso con la cursada.
¿Qué sucede si no puedo asistir a alguna clase en vivo?
Todas las clases quedan grabadas y disponibles para verlas cuando le resulte conveniente. El acceso a las grabaciones es completo durante toda la cursada y los meses siguientes. Se recomienda asistir en vivo cuando sea posible, ya que permite hacer consultas y participar de los intercambios, aunque no es excluyente.
¿Cuánto tiempo de estudio semanal requiere el curso?
Las clases en vivo son de 1 hora y 30 minutos, dos veces por semana. A eso se suman entre 1 y 2 horas semanales de trabajo independiente (lecturas, actividades prácticas, proyecto integrador). En total, entre 5 y 6 horas semanales permiten cursar de manera tranquila y aprovechar al máximo el programa.
¿Cómo son las clases en vivo?
Se dictan por videollamada (Zoom o Google Meet). Cada clase combina exposición teórica, ejemplos del sector turístico real, dinámicas grupales y espacios de consulta. Las docentes están en pantalla y los estudiantes pueden intervenir por audio o por chat. No son grabaciones pregrabadas: son clases en vivo, con interacción en tiempo real.
¿Cómo se paga el curso?
Se abona una matrícula única de ₡15.000 al momento de la inscripción (sin costo si la matrícula se realiza antes del 31 de mayo) y luego 8 cuotas mensuales de ₡35.700, una por cada módulo. El pago es en línea y se realiza mes a mes durante la cursada. No es necesario abonar el total al inicio.
¿Es posible pagar desde fuera de Costa Rica?
Sí. Se aceptan pagos internacionales en dólares y desde la mayoría de los países de Latinoamérica. Para coordinar el método de pago según su país de residencia, puede comunicarse por WhatsApp.
¿Qué ocurre si necesito dejar el curso a mitad de camino?
Es posible dar de baja la cursada en cualquier momento sin penalidad. Las cuotas ya abonadas no se reintegran, pero se interrumpen los pagos restantes. Si más adelante desea retomar el curso, puede reincorporarse a la siguiente cohorte abonando únicamente los módulos pendientes.
¿Qué certificación se obtiene al finalizar?
Se entrega el certificado oficial como Técnico en Servicios Turísticos Integrales emitido por TravelUp Academy, con el aval de la Asociación Internacional de Marketing Turístico (AMTUR). El certificado se entrega en formato digital verificable, ideal para sumar al CV o perfil de LinkedIn.
¿Este título es oficial del Estado costarricense?
No. Este programa es de carácter privado y emite certificación propia de TravelUp Academy. El diseño curricular está alineado con el Estándar de Cualificación 1015-33-15-1-01 del Marco Nacional de Cualificaciones de Costa Rica, pero no constituye el diploma oficial emitido por las instituciones del Estado, que está reservado a programas habilitados formalmente por el MEP, INA y universidades públicas.
¿Sirve para conseguir trabajo en el sector turístico?
Sí. El programa forma las competencias que las empresas del sector efectivamente buscan: atención al cliente, gestión de alojamiento, comercialización, marketing digital y administración. Para puestos operativos y de gestión intermedia en hotelería, agencias de viajes y tour operadores, lo determinante es saber realizar el trabajo, y eso es precisamente lo que el programa entrena.
¿Quiénes son las docentes del curso?
Profesionales activos del sector turístico en Costa Rica y Argentina, con trayectoria académica y experiencia real de campo. El detalle completo de cada una se encuentra en la sección "Quiénes te van a acompañar" más arriba en esta página.
¿Los cupos son limitados?
Sí. Para sostener una dinámica de seguimiento personalizado y poder trabajar sobre casos reales del sector, la cohorte se dicta con cupos limitados. Una vez completados, la inscripción se cierra hasta la próxima edición.
¿Cómo se realiza la inscripción?
Puede hacer click en el botón "Reservá tu cupo" que aparece en esta página, el cual lo dirige al sistema de pago para abonar la matrícula y confirmar la plaza. Si tiene consultas previas a la inscripción, puede comunicarse por WhatsApp y le responderemos a la brevedad.
Formación de Excelencia
Certificado digital verificable
Compartible en LinkedIn y CV
Evidencia profesional, no papel decorativo
Aval de formación continua
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“No es solo lo que aprendés, es lo que podés demostrar.”
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